卡萨布兰卡

新华社北京9月12日电题：“要像爱惜自己的生命一样保护好城市历史文化遗产”新华社记者王秋韵、张漫子 胡同、四合院，作为典型的文化符号见证着北京这座千年古城的变迁，其生存和发展问题也一直引人关注。2014年2月25日，习近平总书记来到北京玉河旁的雨儿胡同，先后走进29号、30号大杂院。总书记说：“这一片胡同我很熟悉，今天来就是想看看老街坊，听听大家对老城区改造的想法。尤其是做水果和品质不咋地的百货类商品，被降权简直太正常了，不被降权才不正常。    关于降权，也分显性降权和隐性降权两种，显性降权就是系统通过站内信或者其他告知，明确告诉你，你的链接或者店铺被降权了。

二 | 比如二级限制，推广受限等。    隐性降权呢，这个就不好判断了，隐性降权的显著标志是曝光量和访客数据瀑布式暴跌，我有个链接仅仅因为类目没放对，就直接曝光贴地，要不是我阅历丰富，还真找不出降权的原因来。    根据我这么多年的拼多多运营经验来看，店铺降权了不可怕，可怕的是你我不知道为什么被降权，进而不知道如何应对，明明通过一些运营手段可以恢复权重的，因为不知道如何操作，而错失恢复当年雄风的机会，这就很可惜了。    本文我就简单讲讲，那些年我遇到的降权及解决方案，希望大家能有所借鉴。” 老城要发展，居民生活亟待改善。

三 |     

     

01    降权原因一：质量分掉了    这是今年拼多多大部分店铺和链接降权的主要原因了，今年平台响应相关政策，狠抓低价和品质，价廉不是平台所追求的，而质优则是平台今年最看重的数据指标了。能够体现出产品质量的数据，目前有3个入口：领航员分、评价分、质量分。如何既满足老街坊们对美好生活的期盼，又保留城市文化记忆、延续历史文脉？习近平总书记有着深邃思考。    这三个分哪个分更重要呢？答案是都重要。在2014年2月25日考察时，习近平总书记指出，北京是世界著名古都，丰富的历史文化遗产是一张金名片，传承保护好这份宝贵的历史文化遗产是首都的职责，要本着对历史负责、对人民负责的精神，传承历史文脉。“要像爱惜自己的生命一样保护好城市历史文化遗产。

四 | 任何一个分掉了，都会推广受限。

五 | ”习近平总书记语气坚定。

六 | 质量分是今年新出的，要我说有一个评价分就足以反映出该链接的产品质量，为什么还要再开一个质量分呢？双保险嘛，从中可看出平台对商品质量的关注程度，产品质量不行，你就别想拿到流量。    根据我跑的数据来看，评价分不要低于行业30%，质量分不要低于10%，领航员分中的品退率、求助率不要低于行业10%，不然就会降权。    解决思路：    用一句经典的广告语来说就是：哪里不行补哪里。“胡同和四合院是北方传统民居的代表，也是市井文化的代表，具有重要保护价值。

七 | 北京胡同与元大都的建设相伴而生，从街巷到胡同，呈棋盘纵横分布，形成了老城的骨架与血脉。

八 | 评价分低了，就打开评价有礼拉一下；领航员分低了就优化下售后的处理方式，该退的退，不该追的订单不要追。”北京市古代建筑设计研究所所长张越说。    质量分呢，这块优化平台数据目前来看有点难，比较有效的措施就是提高咱们的产品质量了。一系列着力保护胡同肌理和院落风貌的举措在古都有序落实：出台《北京城市总体规划（2016年-2035年）》，明确老城不能再拆，通过腾退、恢复性修建，做到应保尽保；实施新修订的《北京历史文化名城保护条例》，维护历史文化遗产的真实性、历史风貌的完整性、社会生活的延续性、城市功能的多样性…… “为保留老房子的味道，许多建筑上缺损的老构件不再是简单替换，而是专门搜集传统的材料，依据胡同特色，用传统技艺进行修复。”负责雨儿胡同改造工程现场的北京市建筑设计研究院有限公司工程师郑天深有感慨，“以往，我常常修复建筑，但这一次，我感觉是在修复城市，修复她的文明基底、抚慰城市心灵。如果产品质量不行，需要通过人为的运营手段把评分拉起来，与其把精力放在这上面，不如多选些品质过得去的品，这才是一劳永逸解决质量分掉了被降权的终极解决方案。

九 |     对于已经降权的链接，我的建议是直接发布相似品，新的链接有同样的点击和转化，属于高权重，但是没有被降权的负面影响，是可以重新原地起飞的。    至于起飞后会不会继续被降权，就看各位能不能按照上段所说的进行操作了。” 随着一条条老胡同里的建筑风貌和规制格局恢复，尘封已久的古都记忆慢慢苏醒，“老巷幽宅静树依”的风韵回来了。

十 | 如果是店铺降权，没什么好说的，直接开下一个店就是了。    

     

02    降权原因二：有负向操作    在平台的角度来看，有降权也有加权一说，如何获得加权呢？就是正向操作。什么是正向操作，最常见的就是降卖价和提出价。    也就是如果大家降低产品的卖价，是有利于买家和平台的，买家更容易下单，平台更容易拿到佣金。雨儿胡同30号院里，老居民崇宝才坐在小院核桃树下，细数着小院里的秋藤、冬雪、春雨、夏荷……一年四季都是好光景。这对平台来讲就是正向操作，是可以加权的。30多年前，崇宝才一家三口搬进30号院时，约300平方米的院子里住了14户居民，私搭乱建十分严重，密如蛛网的胡同里房屋杂乱得挤成一团。“这些年经过修复改造，我们四合院的温情味儿回来了，私搭的棚子没了，大杂院变成了自己一直羡慕的中式大院。负向操作就是逆着来。    咱们经常做的一个负向操作就是直通车拖价，直通车提高投产比出价或者降低成交出价，就是负向操作，自然就会产生降权，平台就会减少给你的曝光和单量。阳光照进屋里，心里亮堂堂的。

十一 |     解决思路：    尽量减少负向操作，有的电商老板不懂这些，非要一两天就把直通车从亏损调到盈利，结果就是单没了。

十二 | ”这位71岁老人的脸上皱纹舒展，漾出笑容。

十三 | 2019年2月，习近平总书记再次走进北京胡同。

十四 | 各位可能就说了，直通车是亏的，臣妾不能不进行负向操作哇。要拖价也不是不行，就是要控制好节奏，包括涨价也是，千万不要有一步到位的想法。在前门东区草厂四条胡同，总书记说：“北京的传统文化特色在哪里？就是胡同。    我做负向操作的节奏是，直通车拖价如果是投产比出价每周最多涨0.1，一个月也就涨0.4。如果北京的胡同都消失了，都变成高楼大厦了，还怎么记得住乡愁？我们搞现代化建设，既要把这个文化底蕴保留下来，又要让胡同居民过上现代生活，要把二者结合好。不像有的老板，一天涨个1~2的投产比，不知道是咋想的。    涨价也是如此，每次最多涨价2~4毛，如果客单很低，涨价就会1毛1毛的涨。” 青砖灰瓦、朱门楹联，石纹苍老、花木扶疏。控制好节奏，按照低频低价调整的节奏来，负向操作带来的降权影响几乎可以忽略的。草厂四条胡同里，一砖一瓦都在讲述着古都的变迁。    

     

03    降权原因三：基础数据拖后腿    这个不知道大家有没有遇到过，就是新店订单突然增多，结果发货没跟上，导致批量的虚假发货，进而导致店铺被降权，店铺废了。还有客服回复不及时等等，这些基础数据没做好，导致的降权，都会影响到咱们店铺单量的稳定。    解决思路：    我每天打开后台必看的数据：服务数据。

十五 | 看里面的星级有没有掉，售后的平台介入率、品质退款率有没有增长，还有评价数据和客服数据。“诗书修德业，麟凤振家声”“有容德乃大，无欺心自安”“德义渊闳，履禄绥厚”……四合院门上镌刻的楹联，蕴含着中华民族独特的文化基因。

十六 |     再然后检查链接的卖价和库存，看卖价有没有掉了活动恢复原价的，库存有没有卖完变成0的；这些都属于店铺基础数据。草厂胡同居民李彩仙列举着这些楹联，骄傲地说：“这些家风家训，是孩子们成长中最好的‘护身符’。    这几天我就遇到一个链接曝光在下午5点之后直接腰斩，次日也是一路下滑的情况。排查了基础数据，发现是领航员分掉了，然后立刻打开了评价有礼，心想这个问题应该解决了吧。过了几天，评分是上去了，但曝光并没有恢复。

十七 |     然后一个偶然的机会，我发现这个链接的主卖SKU库存竟然是0。”除了楹联，胡同里还有雕花砖墙、门簪门墩、窗棂透风……传统的印记让宅院有了生命。雨儿胡同、草厂地区的变迁只是一个缩影。我才如梦初醒，之前的曝光暴跌感情是库存没了导致的。

十八 | 如今，白塔寺宫门口东西岔胡同、培育胡同、铸钟胡同等一批老胡同纷纷变了样。    我迅雷不及掩耳之势立刻把库存改为了100000，然后一个小时之后，曝光立刻翻倍，单量也起来了。据统计，2017年以来，北京市3900多条背街小巷环境面貌得到整体改善。大家说这种基础数据导致的降权是不是防不胜防，这就要咱们凡事都要细心检查了。

十九 | 登上北京景山，俯瞰整座城市，成百上千条胡同纵横交错，古韵与新貌相融共生，名人故居、戏园会馆、百年老字号、非遗博物馆等历史文化载体星罗棋布，古都文化穿梭流淌。春草生，秋叶落，胡同和四合院浓郁的文化气息在岁月中沉淀绵延。“作为胡同里的一分子，我要和孩子们一起像爱惜生命一样，保护传承好这里的人情味儿、文化味儿。”崇宝才说。    

     

04    最后    拼多多被降权肯定是有原因的，而降权的原因又是五花八门，光我收集的能导致店铺或链接降权的原因就有20多条，逐个的排查原因也是很耗功夫的，能找到原因还是好的。最恼火的是，不知道什么原因导致的降权。    对于这种情况，就不要纠结了，直接起新的链接或者新的店铺就好。什么原因都不重要，重要的是快速应对，只要行动起来，哪怕不知道什么原因导致的降权，只要单量重新起来了，就是极好的。    作者：老虎讲运营，运营书籍《全栈运营高手》作者；8年电商运营经验，千万流水项目操盘手，多平台专栏作家，专注电商产品运营与推广，擅长品牌打造和爆款制造。

            

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Published on:08:55:05